
Tervetuloa mukaan Casinovan maailmaan, jossa pelimaailma nivoutuu suojaan sekä uskottavuuteen. Olemme yhdessä rakentaneet palvelun, joka asettaa käyttäjän tarpeet ykköseksi jokaisessa kohdassa. Toimintamme nojaa vahvalle lisensille ja avoimille toimintaperiaatteille, jotka takaavat oikeudenmukaisen pelitoiminnan jokaiselle pelaajillemme.
Peliteollisuudessa löytyy todettu tosiasia, että tyypillinen käyttäjä arvostaa kaikkein nopeita rahansiirtoja ja avoimia ehtoja. Casinova kohtaa tähän vaatimukseen toimittamalla nostot yleensä 24 h sisällä, joka merkitsee huomattavasti alan keskiarvoa ripeämpää. Meillä on investoineet tekniikkaan, mikä mahdollistaa mutkattoman pelikokemuksen yhtä lailla PC:llä sekä älypuhelimilla.
Käyttäjiemme usko pitää ansaittava joka päivä, joten sen vuoksi Casinova casino investoi koko ajan tarjoamiensa kehittämiseen. Seuraamme tiiviisti asiakaspalautetta että voimme toteuttaa päivityksiä, mitkä tekevät pelaamisesta entistä parempaa.
Casinova on ylpeä kattavalla pelivalikoimalla, mikä löytyy yli yhteensä tuhannen eri tyyppistä nimikettä toimialan tunnetuilta kehittäjiltä. Valikoima kattaa klassisista hedelmäautomaateista uusiin videoautomaatteihin, klassikkapeleistä live-peleihin.
Yhteistyökumppaneinamme ovat pelialaan arvostetut toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play'n GO ja Evolution Gaming. Kukin kehittäjä tarjoaa ainutlaatuisen vahvuutensa, tämä turvaa tasokkuuden että innovatiivisuuden kaikissa pelituotteessa.
| Automaatit | 750+ | NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play | Kyllä |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | On |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | Kyllä |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | Saatavilla |
Casinova mahdollistaa monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaisia asiakkaita. Ymmärrämme, että nopeus ja turvallisuus muodostavat olennaisia elementtejä rahansiirroissa, sen vuoksi meillä on valikoineet yhteistyökumppanimme tarkasti.
Kaikki rahansiirrot suojataan SSL-salauksella, sekä kunnioitamme ankaria standardeja. Tallennukset prosessoidaan välittömästi, sekä kotiutukset käsitellään niin nopeasti. Lähes kaikki nostopyynnöt käsitellään 24 tuntia kuluessa, että rahat löytyvät pankkitililläsi maksutavasta mukaisesti 1-3 työpäivän sisällä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Heti | Instant - 24h | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot | Heti | 24h | 10€ / 5,000€ |
Kunnioitamme uskollisuutta ja haluamme palkita asiakkaamme toistuvasti. Casinova tarjoaa kilpailukykyisen tervetuliaisbonus raikkaile asiakkaille että jatkuvia kampanjoita uskollisille pelaajille.
Kaikenlaiset bonustarjoukset sisältävät läpinäkyvät käytännöt, joihin ovat helposti saatavilla sivustollamme. Me emme tue mikrokoolla präntillä kirjoitettuihin ehtoihin – selkeys on meille meille ensiarvoista.
Casinova tarjoaa kotimaisen tukipalvelun, jonka on yhteydessä montaa kanavaa pitkin. Henkilöstömme koostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä palvelevat käyttäjää nopeasti että kohteliaasti.
Asiakaspalvelumme palvelee kyselyihin liittyen pelivaihtoehtoihin, bonustarjouksiin, talletuksiin, rahan siirtoon että teknisiin pulmiin. Tiedostamme, kuinka asiakkaat kunnioittavat nopeita avun, siksi vasteaikamme ovat alalla lyhyimmästä päästä.
Pystyt ottaa yhteyttä alla mainituilla tavoilla: live-chat, posti tahi puhelin. Live-chat on aina käytettävissä päivittäin klo 08:00-24:00, ja käsittelemme posteihin yleensä parin tuntia kuluessa.
Casinova noudattaa hallitun pelitoiminnan ohjeisiin. Haluamme, niin että pelitoiminta pysyy hauskanpitona eikä kehity haasteeksi. Tarjoamme välineet, joita käyttämällä kyketkyt säätämään pelitoimintaasi vaikuttavasti.
Käyttäjiemme käytössä löytyvät tallennusrajat, tappiolimittit, aikalimittit sekä mahdollisuus ottaa pelilimitti ajallisesti rajattuna tahi pysyvästi. Nämä välineet löytyvät sujuvasti tilin hallinnasta, ja niiden käyttöönotto on erittäin vaivatonta.
Yhteistoiminnassa Peluurin sekä muiden samanmielisten turvallisen pelaamisen organisaatioiden kanssa mahdollistamme lisäksi tukea sekä ohjeistusta, jos pelaaminen lähtee huolettamaan. Tiimimme on hyvin koulutettu havaitsemaan peliongelmien signaaleja ja ohjaamaan asiakkaita tarvittavan avun piiriin.